Aviso de Privacidad Integral

FULFILLMENT EN PROMOCIONALES S DE RL DE CV (FFP), con domicilio en Anillo Periférico 2165, Int. 1201, Los Alpes, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01010, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en este sitio, en su carácter de proveedor de artículos promocionales de Hitachi Energy México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido el ejercicio de derechos, el contacto es pedidos.hitachi@ffp.mx.

Al enviar el formulario recabamos directamente de ti:

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Laborales: el área del negocio a la que perteneces dentro de Hitachi Energy México.
• De la solicitud: descripción del producto, cantidad, especificaciones, presupuesto, urgencia, fechas de solicitud y de entrega, país o países de entrega, y los archivos de referencia que adjuntes.
• Técnicos: tu dirección IP y la dirección desde la que llegaste al formulario, que se registran junto con el envío para prevenir abuso y envíos automatizados.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales. Los campos de texto son libres: te pedimos no escribir en ellos información sensible ni datos de terceros que no necesitemos para atender la solicitud.

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades necesarias, todas derivadas de la solicitud que nos envías:

• Recibir, registrar y dar seguimiento a tu solicitud de información sobre productos promocionales.
• Contactarte para aclarar requerimientos y responderte con opciones y precios.
• Registrar la solicitud como oportunidad comercial en nuestros sistemas internos.
• Prevenir abuso, envíos automatizados y fraude en un formulario de acceso público.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

No tratamos tus datos para finalidades voluntarias: no los usamos para publicidad, mercadotecnia, prospección comercial, boletines, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas, y no los vendemos.

Al ponerse este aviso a tu disposición antes de recabar los datos y enviar tú el formulario, el consentimiento se entiende otorgado en términos del artículo 7 de la LFPDPPP. Puedes revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a pedidos.hitachi@ffp.mx desde la cuenta con la que hiciste la solicitud o acreditando tu identidad.

Revocar el consentimiento implica que dejaremos de tratar tus datos para atender la solicitud, por lo que esta no podrá continuar.

Como no usamos tus datos con fines publicitarios, no hay listas de exclusión que ofrecerte ni registro al que inscribirte para ese efecto. Además de los derechos ARCO, puedes en cualquier momento:

• Solicitar a pedidos.hitachi@ffp.mx que dejemos de usar tus datos para contactarte.
• Pedir que eliminemos los archivos que adjuntaste, conservando solo el texto de la solicitud.
• Pedir la supresión anticipada de tu solicitud, salvo que debamos conservarla por una obligación legal.

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y oponerte a su tratamiento por causa legítima.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a pedidos.hitachi@ffp.mx. Conforme al artículo 28 de la LFPDPPP, debe incluir:

• Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la personalidad de tu representante.
• La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho, salvo que se trate del derecho de acceso.
• El derecho que quieres ejercer y, tratándose de rectificación, la corrección solicitada y el documento que la sustente.

Te comunicaremos la determinación en un plazo máximo de veinte días contados desde que recibimos la solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes (artículo 31). El ejercicio es gratuito; solo podrían cobrarse los costos de reproducción o envío previstos en el artículo 34.

Dentro de la organización, la persona designada para dar trámite a estas solicitudes atiende el buzón pedidos.hitachi@ffp.mx.

No transferimos tus datos personales. Este formulario es un canal de contacto directo contigo: los datos que nos envías se quedan en FFP y se usan para responderte. No los comunicamos a Hitachi Energy México ni a ningún otro tercero, no los vendemos y no los compartimos con fines publicitarios.

La única excepción es la entrega de información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, supuesto que conforme al artículo 36, fracción I de la LFPDPPP no requiere tu consentimiento. Si en el futuro necesitáramos transferir tus datos a un tercero, actualizaríamos este aviso e incluiríamos la cláusula de aceptación que exige el artículo 35.

Encargados. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, lo que la ley considera remisiones y no transferencias (artículo 2, fracción XX):

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio y almacenamiento privado de los archivos adjuntos.
• Supabase Inc. (Estados Unidos): base de datos donde se guarda la solicitud.
• Google LLC (Estados Unidos): reCAPTCHA, que recibe tu dirección IP para distinguir personas de robots.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, para enviar el aviso de la solicitud al equipo que la atiende.

Conservamos la solicitud y sus archivos mientras se atiende y hasta 24 meses después de su cierre, plazo en el que puede haber aclaraciones, reposiciones o pedidos derivados. Concluido ese plazo, los datos se suprimen previo bloqueo, en términos de los artículos 10 y 24 de la LFPDPPP, salvo que una disposición legal obligue a conservarlos por más tiempo.

Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado (artículo 18). Entre ellas: transmisión cifrada mediante HTTPS, almacenamiento de los archivos adjuntos en un repositorio privado que no es accesible mediante un enlace público, acceso a la base de datos restringido por reglas a nivel de registro, credenciales de servicio acotadas a las operaciones estrictamente necesarias, y deber de confidencialidad del personal que interviene en el tratamiento (artículo 20).

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato para que puedas tomar las medidas que correspondan (artículo 19).

Este sitio no instala cookies publicitarias ni de analítica propias. Sí carga reCAPTCHA v3 de Google, que para distinguir a una persona de un robot puede instalar cookies y recabar información de tu dispositivo y navegación. Su uso se rige por la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google. Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque el formulario podría dejar de enviarse.

Este aviso puede modificarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, que es la dirección permanente del aviso, indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea sustancial y afecte solicitudes en curso, lo comunicaremos por correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones que correspondían al INAI conforme al decreto que expidió la ley vigente.